Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich und Vertragsabschluss

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Turbineglide Autos UG mit Sitz in Hamburg (nachfolgend "Auftragnehmer" oder "wir") und dem Kunden (nachfolgend "Sie"). Der Vertrag kommt durch Ihre Anfrage über unser Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch zustande. Die Annahme erfolgt durch die Bestätigung Ihres Auftrags bzw. durch die Leistungserbringung. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur anerkannt, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmen. Dies gilt auch für deren Bestellung in Rechnung oder anderen Schriftstücken.

2. Umfang der Reinigungsdienstleistungen

Wir bieten folgende spezifische Dienstleistungen an: Fensterreinigung, Renovierungsreinigung, regelmäßige Wohnraumreinigung, Büro- und Geschäftsreinigung, Deep-Cleaning (Gründungsreinigung) sowie Ein-/Auszugsreinigung. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem individuellen Angebot oder der Auftragsbestätigung. Bei der Fensterreinigung schließen wir die Rahmenprofile mit ein, sofern keine besonderen Verunreinigungen vorliegen. Bei der Renovierungsreinigung entfernen wir alle bau- und renovierungsbedingten Schmutzspuren. Abweichungen vom vereinbarten Umfang müssen vorab besprochen und ggf. nachverhandelt werden.

3. Haftungsausschluss und Schadensbegrenzung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise vertragstypischen Schaden begrenzt, es sei denn, eine wesentliche Vertragspflicht wurde verletzt. Wir haften nicht für Schäden an Gegenständen, die wir nicht in Besitz haben oder die uns nicht zur Verfügung gestellt wurden (z.B. empfindliche Oberflächen bei der Fensterreinigung). Bei der Ein- und Auszugsreinigung haften wir nur für unsere eigene Arbeitsleistung, nicht für den Zustand der Immobilie vor unserer Ankunft, welcher durch vorherige Mieter oder Eigentümer verursacht wurde.

4. Datenschutz und Informationssicherheit

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Details zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten für die Abwicklung der Reinigungsaufträge in Hamburg finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung. Wir geben Ihre Daten nur an Dritte weiter, soweit dies zur Vertragsdurchführung erforderlich ist (z.B. an Subunternehmer bei der Büroreinigung) oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

5. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Logos und spezielle Reinigungskonzepte von Turbineglide Autos UG, sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung oder Nutzung unserer spezifischen Checklisten für Deep-Cleaning oder Fensterreinigung zu kommerziellen Zwecken ohne schriftliche Genehmigung ist untersagt. Das Markenrecht bleibt vorbehalten.

6. Kündigung und Vertragsbeendigung

Einzelfallaufträge (z.B. einmalige Fensterreinigung oder Umzugsreinigung) erlöschen mit der vollständigen Abrechnung. Bei wiederkehrenden Verträgen (regelmäßige Wohnraum- oder Büroreinigung) kann jede Partei mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende kündigen, sofern keine abweichende Laufzeit vereinbart wurde. Bei Zahlungsverzug setzen wir eine angemessene Nachfrist. Steht die Frist fruchtlos ab, können wir den Vertrag sofort kündigen und Restforderungen geltend machen.

7. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, unser Firmensitz in Hamburg. Dies gilt auch für Verbraucher, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland haben.

8. Gewährleistung, Beschwerden und Verbraucherrechte

Bei Mängeln der Leistung (z.B. nicht gereinigte Fensterstellen oder unzureichende Büroreinigung) bitten wir um Meldung innerhalb von 3 Tagen nach Auftragsabschluss. Wir bieten dann eine kostenlose Nachbesserung an. Sollte diese fehlschlagen, kann der Kunde das Entgelt mindern. Als Unternehmen richten wir uns streng nach den gesetzlichen Gewährleistungsfristen. Für Verbraucher gilt die gesetzliche Verjährungsfrist von zwei Jahren. Wir respektieren Ihr Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen gemäß § 312b BGB, wobei die Reinigungsdienstleistung selbst vom Widerrufsrecht ausgeschlossen ist, sobald sie mit Ihrem ausdrücklichen Einwilligung vollständig erbracht wurde.